Strumenti effettivi ta 'influwenza u assistenza huma meħtieġa f'oqsma differenti tas-soċjetà: fil-livell tal-istat, kumpaniji u individwu wieħed. Il-faċilitazzjoni hija l-għodda li tgħin biex tlaħħaq ma 'għanijiet u ħidmiet differenti, toħroġ mill-kriżi u tibgħat persuna jew grupp ta' nies għal bidliet kwalitattivament ġodda.
Faċilitazzjoni - x'inhu?
Il-fenomenu tal-faċilitazzjoni jkopri l-isfera ta 'influwenza bħala dinamika tal-grupp, u personali. Il-faċilitazzjoni hija teknoloġija ta 'direzzjoni u assistenza mhux direzzjonali li tuża l-għodda u t-tekniki psikoloġiċi u strateġiċi effettivi tagħha li jgħinu lil persuna jew kollettiva biex issib l-aħjar soluzzjoni biex tikseb riżultati għall-għanijiet stabbiliti fl-arsenal tagħha.
Il-faċilitatur huwa min?
Il-personalità tal-faċilitatur hija fiha nnifisha strument qawwi ta 'influwenza. Il-faċilitatur huwa trainer speċjalment imħarreġ f'teknoloġiji tal-komunikazzjoni effettivi u li jwassal il-proċess ta 'faċilitazzjoni. L-Assoċjazzjoni Internazzjonali tal-Faċilitaturi ġiet stabbilita fl-1989 u tinkludi ≈ 1.300 ruħ minn 63 pajjiż - dawn kollha huma esperti fl-ogħla livell, li jiffaċilitaw in-negozjati u l-kooperazzjoni f'diversi oqsma. Tony Mann huwa espert ewlieni dwar il-faċilitazzjoni, jassenja l-personalità tal-faċilitatur bil-ħiliet li ġejjin:
- huwa jista 'jordna u jistruttura d-diskussjoni fid-direzzjoni t-tajba;
- tiddistingwi soluzzjonijiet b'suċċess minn apparentement, ta 'l-ewwel daqqa t'għajn, ta' suċċess, iżda b'ħafna "ostakoli" moħbija ta 'soluzzjonijiet;
- tieħu riskji, mhijiex bi ħsiebha tħalli ż-żona ta 'kumdità biex toħloq teknoloġija ġdida u tadattaha għas-sitwazzjoni xierqa attwali;
- jaf kif jimmaniġġja tipi differenti ta 'gruppi;
- orjenta fil-formati kollha ta 'konversazzjonijiet u laqgħat;
- tgħaqqad diversi għodda u tekniki biex issib soluzzjonijiet;
- jirrispondi malajr għad-diffikultajiet li qamu fost il-parteċipanti u jniedi l-proċess ta 'tingħeleb;
- għandha reżistenza għall-istress ;
- Huwa dejjem miftuħ għal nies u bidliet personali.
Kif tagħmel il-faċilitazzjoni differenti mill-moderazzjoni?
Hemm bosta opinjonijiet differenti dwar il-proċessi ta 'faċilitazzjoni u moderazzjoni. Xi esperti jsostnu li l-faċilitazzjoni u l-moderazzjoni - l-essenza hija l-istess proċess, li tispjega li l-moderazzjoni hija kelma ta 'oriġini Ġermaniża, li tiddeskrivi l-istess funzjonijiet bħall-faċilitazzjoni. Esperti oħra ta 'faċilitazzjoni jaraw dawn il-proċessi simili, li jissuplimentaw lil xulxin, iżda bid-differenzi:
- Il-moderazzjoni (biex trażżan, trażżan) hija teknoloġija iktar riġida: l-istrutturar iseħħ f'format ċar ta 'konverżazzjoni, mingħajr il-possibbiltà li jfixkluh għal suġġett ieħor.
- Il-faċilitazzjoni hija teknoloġija flessibbli li tuża l-moderazzjoni bħala waħda mill-għodod. Fil-proċess, għodod awżiljarji varji jintużaw għall-viżwalizzazzjoni (viżwalizzazzjoni): Disinjaturi Lego, collages, tpinġijiet. Il-parteċipanti huma ħielsa li jagħżlu suġġetti u jistgħu jimxu u jinteraġixxu fuq suġġetti differenti fi gruppi oħra.
- Il-moderazzjoni tista 'tiġi applikata bħala teknoloġija fil-format tal-laqgħa: "diskussjoni tal-problema", laqgħa mar-ras.
- L-iffaċilitar huwa adattat biex isolvi sitwazzjonijiet ta 'kunflitt, jadotta soluzzjonijiet integrati kumplessi ġodda, filwaqt li jintroduċi teknoloġiji ġodda.
Faċilitazzjoni soċjali u inibizzjoni
Jistgħu jiġu osservati żewġ fenomeni soċjali opposti, faċilitazzjoni u inibizzjoni fl-istess ħin fi grupp ta 'nies li jsibu ruħhom fl-istess sitwazzjoni u kundizzjonijiet apparentement identiċi. L-inibizzjoni timplika d-deterjorament tal-attività ta 'persuna li ġiet taħt is-superviżjoni ta' persuni barranin, b'kuntrast mal-faċilitazzjoni, meta l-preżenza ta 'osservaturi tikkawża żieda fl-attività fost membri tal-grupp involuti f'xi tip ta' negozju. Għaliex dan iseħħ jew dak l-effett, D. Myers (psikologu Amerikan) wera bosta raġunijiet:
- Burdata - ħażina tikkawża l-effett ta ' inibizzjoni , it-tajba ssaħħaħ il-faċilitazzjoni.
- Biża 'ta' evalwazzjoni - il-preżenza ta 'barranin, jew dawk li l-opinjoni tagħhom mhijiex indifferenti jistgħu jżidu l-eċċitament u l-attività ta' xi parteċipanti, iżda wkoll iwasslu għal inibizzjoni tal-produttività f'oħrajn.
- Rappreżentanti tas-sess l-ieħor fl-udjenza - in-nisa u l-irġiel jistgħu jibdew jagħmlu żbalji f'ħidmiet kumplessi jekk ikun hemm osservaturi tas-sess oppost fl-udjenza. Fil-fenomenu tal-faċilitazzjoni, il-proċessi ta 'attività qed itejbu bil-kontra.
Faċilitazzjoni soċjali u għażżien
L-effett tal-faċilitazzjoni fl-attività taż-żidiet kollettivi, jekk parti mill-kontribuzzjoni ta 'kull parteċipant hija rikonoxxuta u evalwata fil-kawża komuni. Laziness soċjali huwa fenomenu li l-ewwel studja l-professur Franċiż fil-qasam ta 'l-Agro-inġinerija M. Ringelman. Ix-xjenzat wettaq għadd ta 'esperimenti fuq l-irmonk tal-gwerra u l-irfigħ ta' piżijiet tqal - wasal għall-konklużjoni: l-aktar grupp ta 'nies, l-inqas sforz jiġi eżerċitat minn kull membru tal-grupp. Hemm rilassament u tnaqqis fir-responsabilità u l-motivazzjoni - l-effett ta 'laziness.
Tipi ta 'faċilitazzjoni
Il-faċilitazzjoni bħala metodu ta 'għajnuna hija fid-domanda f'ħafna oqsma tal-attività tal-bniedem u hija suddiviża f'espeċi:
- Il-faċilitazzjoni soċjali hija l-osservazzjoni u l-istudju tal-attivitajiet tan-nies fil-preżenza ta 'osservaturi esterni.
- Il-faċilitazzjoni psikoloġika hija teknika li ħarġet minn oqsma bħal psikoterapija bbażata fuq il-klijent ta 'K. Rogers u psikoloġija pożittiva. Il-faċilitazzjoni fil-psikoloġija hija proċess trasformattiv, li fih ir-relazzjoni bejn il-bniedem u d-dinja hija ta 'importanza primarja. Il-ħiliet ta 'faċilitazzjoni fil-ħidma ta' psikologu jgħinu biex jiddeterminaw meta jibdew il-proċess ta 'bidla għall-individwu, biex jippromwovu l-iżvilupp u jibdlu l-opinjoni tal-klijent tad-dinja għal aktar utli.
- Ekofasi hija l-interazzjoni u l-komunikazzjoni ta 'persuna ma' l-ambjent.
- Faċilitazzjoni tal-isport - appoġġ għal timijiet jew atleti individwali biex itejbu l-effettività tagħhom.
- Faċilitazzjoni pedagoġika - l-iżvelar tal-kapaċitajiet tat-tfal.
Regoli ta 'Faċilitazzjoni
Il-faċilitazzjoni f'xogħol kollettiv u personali timplika l-użu ta 'prinċipji li huma bbażati fuq l-għanijiet u l-għanijiet. Regoli ġenerali tal-faċilitatur:
- l-istudju tal-proċess minflok omniscience;
- ftuħ u sinċerità lin-nies;
- il-parteċipanti kollha fil-proċess huma ugwali;
- kull opinjoni hija importanti;
- in-nies kollha huma intelliġenti, u jistgħu jsolvu problemi b'mod effettiv.
Tekniki ta 'Faċilitazzjoni
L-għodod ta 'faċilitazzjoni huma numerużi u l-applikazzjoni tagħhom tiddependi fuq id-daqs tal-grupp u l-kompożizzjoni tal-parteċipanti. Tekniki bażiċi ta 'faċilitazzjoni:
- "Fittex fil-Ġejjieni" - il-vantaġġ tal-metodu huwa li jgħin biex jinkludi l-kumpanija sħiħa fix-xogħol lill-impjegati ordinarji. Jiġi miżmum fil-format ta 'konferenza korporattiva.
- "Lil hinn / Xogħol barra" - it-teknika tipprovdi avvanz rapidu tal-kumpanija, l-iżvilupp ta 'innovazzjonijiet, kultura. Jassumi - djalogu miftuħ ta 'maniġers u impjegati dwar l-għanijiet u l-għanijiet. Implimentazzjoni tal-aħjar prattiki fil-prattika.
- "Brainstorming" - hemm ġabra ta 'l-ideat kollha mingħajr ma tingħażel "ħażina" u "tajba". L-għan huwa li ssib soluzzjonijiet "friski", mhux standard, iżda effettivi.
- "Il-polarizzazzjoni ta 'l-opinjoni" huwa metodu li jgħin biex jiddetermina t-tbassir pessimist u ottimist ta' sitwazzjoni. Il-faċilitatur jaqsam il-parteċipanti f '"ottimisti" u "pessimisti". "Ottimisti" jiddeskrivu dak li l-kumpanija se tirċievi mill-introduzzjoni ta 'teknoloġija ġdida, "pessimisti" ibassru t-telf mistenni.
- "Spazju Miftuħ" - jippermetti għal perjodu qasir ta 'żmien (1.5 - 2 sigħat) biex jiġbor l-ideat u l-opinjonijiet kollha disponibbli. L-impjegati huma mitluba ħafna mistoqsijiet dwar is-suġġetti. Żieda kbira ta 'teknoloġija hija s-sens ta' involviment ta 'kull impjegat fil-proċessi li jseħħu fil-kumpanija.
Faċilitazzjoni fil-Pedagoġija
L-effett tal-faċilitazzjoni soċjali jidher b'mod ċar f'istituzzjonijiet edukattivi. Il-faċilitatur tal-għalliem, billi l-persuna twieġeb il-ħtiġijiet u l-inkjesti moderni kollha tal-formazzjoni - hekk ikkunsidrat K.K Rogers. Il-fenomenu tal-faċilitazzjoni fl-attività tal-għalliem huwa espress fil-punti li ġejjin:
- l-atmosfera ta 'appoġġ psikoloġiku ta' l-istudent;
- interess fil-ħtiġijiet u r-rekwiżiti tal-istudenti;
- proċess edukattiv skilmente organizzat;
- jifhmu d-dinja ta 'ġewwa tat-tfal;
- kapaċità li jesprimu b'mod miftuħ l-esperjenzi tagħhom.
Faċilitazzjoni fin-negozju
Il-fenomenu tal-faċilitazzjoni soċjali jintuża b'mod attiv mill-faċilitaturi f'laqgħat, konferenzi, roundtables f'kumpaniji u korporazzjonijiet. Il-faċilitazzjoni fin-negozju għandha aspetti pożittivi:
- iżżid l-effettività tal-impjegati;
- żieda fil-motivazzjoni tal-persunal;
- l-iżvilupp tal-potenzjal intellettwali tal-impjegati;
- il-ħolqien ta 'spazju psikoloġiku sikur;
- introduzzjoni ta 'teknoloġiji ġodda fin-negozju.
Faċilitazzjoni fl-isport
Il-prinċipju tal-faċilitazzjoni fil -psikoloġija sportiva huwa bbażat fuq sitwazzjonijiet fejn l-atleta jew it-tim huma taħt is-superviżjoni ta 'numru kbir ta' nies. L-għan tal-kowċ huwa li jsaħħaħ u jappoġġja l-bidliet pożittivi kollha li ser iwasslu lill-atleti għall-aħjar indikaturi u jnaqqsu r-riskju ta 'inibizzjoni. Il-faċilitazzjoni fl-isports hija mmirata lejn:
- tagħlim biex tilgħab f'tim;
- tisħiħ tal-ispirtu tat-tim;
- motivazzjoni akbar u responsabbiltà għar-riżultat;
- interazzjoni effettiva bejn il-kowċ u l-atleti.
Faċilitazzjoni - letteratura
Il-faċilitazzjoni hija teknoloġija fid-domanda fid-dinja moderna li fiha għodod utli għall-psikologi, edukaturi u maniġers tal-kumpanija. Il-letteratura dwar il-faċilitazzjoni:
- "Relazzjonijiet interpersonali fil-faċilitazzjoni tat-tagħlim" K.R. Rogers. Min hu l-faċilitatur fil-pedagoġija - monografu, utli għall-qari għall-għalliema.
- "Konverżjoni ta 'Djalogi" Fl. Funch . Tekniċi sempliċi iżda effettivi għat-trasformazzjoni personali.
- " Moduli ta 'proċessar ġenerali" Fl. Funch . Il-ktieb jiddeskrivi l-metodi li jgħinuk tmexxi l-proċess tal-bidliet mill-klijent.
- "Kif tiġġenera d-deheb, naħdem ma 'gruppi." Faċilitazzjoni fil-prattika "T. Kaiser . Il-metodi deskritti fil-gwida ser jgħinu lill-kowċ tan-negozju biex iġib il-grupp għal livell ġdid effettiv.
- "Psikoloġija soċjali" D. Myers . Trattati xjentifiċi, f'forma aċċessibbli, li jispjegaw fenomeni u fenomeni soċjali: faċilitazzjoni, inibizzjoni u sloth.