L-istorja sħiħa tal-umanità hija sħiħa ta 'konfrontazzjonijiet, u m'hemm l-ebda raġuni biex wieħed jassumi li dan se jinbidel fil-futur qarib. It-tilwim iseħħ fl-ogħla livell, u fil-ħajja ta 'kuljum ma jitilqux. Għalhekk, huwa mixtieq li tkun taf l-istruttura, il-funzjonijiet u d-dinamika tal- kunflitt soċjali sabiex tkun tista 'tinnaviga s-sitwazzjoni u tagħżel l-iktar strateġija ta' mġiba xierqa. Barra minn hekk, din l-informazzjoni tgħin biex wieħed jifhem liema vantaġġi u żvantaġġi huma preżenti fil-konfrontazzjoni eżistenti, u kif jistgħu jintużaw b'vantaġġ għalihom infushom.
Struttura, dinamika u funzjonijiet ta 'kunflitt interpersonali
Kwalunkwe kwistjoni għandha ċertu qafas, struttura li tippermettilek tinnaviga fl-iskopijiet, il-kawżi u l-fluss tat-tilwima.
- Partijiet għall-konfrontazzjoni (avversarji), li huma differenti fir-rwoli, l-istatus soċjali, is-saħħa, l-interessi ddikjarati, il-gradi jew il-pożizzjonijiet.
- Is-suġġett tat-tilwima huwa kontradizzjoni, li minħabba fih tqum tilwima.
- L-oġġett huwa l-kawża tal-konflitti. Jista 'jkun soċjali, spiritwali jew materjali.
- L-għanijiet tal-konflitt huma l-motivi tal-parteċipanti, spjegati mill-opinjonijiet u l-interessi tagħhom;
- Il-kawżi tat-tilwima. Il-fehim tagħhom huwa meħtieġ biex jipprevjeni, jegħleb jew isolvi.
- L-ambjent, li huwa sett ta 'kundizzjonijiet għall-konfrontazzjoni.
Għandu jinftiehem li l-iskeletru biss ma jinbidilx, iżda l-komponenti li jifdal jistgħu jkunu differenti ħafna.
Id-dinamika tal-kunflitt imsejħa l-istadji ta 'l-iżvilupp tagħha. Hemm tliet stadji ewlenin:
- pre-kunflitt, li huwa kkaratterizzat mill-ħolqien ta 'sitwazzjoni problematika;
- l-istadju ta 'konfrontazzjoni miftuħa, li matulu jseħħu l-avvenimenti ewlenin tal-kunflitt;
- wara l-konflitt, li jikkonsisti fin-normalizzazzjoni sħiħa jew parzjali tar-relazzjonijiet bejn l-avversarji.
L-istruttura u d-dinamika tal-kunflitt interpersonali jagħmluha possibbli li wieħed jifhem ir-riżultat tat-tilwima u jifhem il-funzjonijiet tiegħu. Ħafna drabi huwa maħsub li kwalunkwe oppożizzjoni hija negattiva biss, iżda mhux. Il-kunflitti għandhom funzjonijiet pożittivi, per eżempju, ir-rilassament tas-sitwazzjoni attwali, il-possibbiltà ta 'tqarrib mill-ġdid u t-tiġdid tar-relazzjonijiet. Barra minn hekk, il-kunflitti jiżvelaw il-motivi vera tal-imġiba tan-nies, jiżvelaw kontradizzjonijiet li qabel kienu mċaħħda. Għalhekk, kull konfrontazzjoni għandha titqies minn angoli differenti.