"Il-ħajja hija kunflitt bla tmiem. In-nies ma jistgħux jevitawhom, iżda jistgħu jsolvu "- għalhekk il-famuż psikologu Amerikan B. Suf ikkunsidrat.
Il-kunflitti fuq ix-xogħol huma pjuttost komuni. Forsi, kull wieħed ikun familjari man-nuqqas ta 'fehim ta' kollegi, differenzi u kontradizzjonijiet fil-ħidma kollettiva. Kull wieħed minna kellu jiffaċċja sitwazzjoni bħal din darba waħda ħajja. Imma mhux kulħadd jaf kif isolvi l-konflitt fuq ix-xogħol, kif għandu jaġixxi kif suppost u kif joħroġ b'mod adegwat mis-sitwazzjoni attwali.
Allura, biex tibda huwa meħtieġ li tifhem, dak li eżattament joħloq inkwiet fost il-kollegi. Alas, hemm ħafna raġunijiet għall-kunflitti fuq ix-xogħol:
- Nuqqas ta 'qbil bejn il-boxxla u s-subordinat tiegħu. Dan huwa l-aktar eżempju komuni ta 'kunflitt fuq ix-xogħol. L-ewwel waħda tista 'ma tkunx adattata għall-professjonalità u l-kompetenza tal-impjegat, it-tieni waħda - pagi, nuqqas ta' promozzjoni u tkabbir tal-karriera;
- assenjazzjoni fuzzy tar-responsabbiltajiet;
- kunflitt ta 'interessi u perspettivi. Din is-sitwazzjoni kultant issir il-magna tal-progress u tagħti spinta lill-iżvilupp;
- dislike personali. Il-ġlied kontra l-ansjetà personali huma partikolarment perikolużi u distruttivi. Huma jinterferixxu max-xogħol full-time.
Kull kunflitt jikkomplika l-ħajja, għalhekk għandu jiġi indirizzat. Is-soluzzjoni tal-kunflitti fuq ix-xogħol mhijiex biss kwistjoni tal-maniġer tal-persunal, iżda tal-maniġer innifsu. Id-dmir dirett tagħha huwa li toħloq atmosfera fejn il-kunflitti mhux se jimmultiplikaw b'veloċità kbira. Veru, mhux kull boxxla jaf kif issolvi l-kunflitt fuq ix-xogħol.
Hawn huma xi suġġerimenti dwar kif tevita kunflitt fuq ix-xogħol:
- Meta ikollok impjieg, tifhem b'mod ċar ir-responsabbiltajiet tiegħek. Tista 'tipprintja d-deskrizzjoni tax-xogħol.
- M'għandekx tagħti raġuni. Biex taħdem b'mod responsabbli, ma tasalx tard, tkun edukat.
- Jekk il-fehmiet ma jaqblux, jisimgħu lill-interlokutur u jesprimu bil-ħeffa l-opinjoni tiegħek.
- M'għandekx gossip!
- Jekk tinnota għira jew dislike għalik innifsek, tibqa 'kalm u tieħu ħsieb in-nervituri tiegħek. Ittratta bl-ironija t-tkeċċijiet tal-kollegi.
X'jiġri jekk għandi kunflitt fuq ix-xogħol?
Huwa dejjem aħjar li jiġi evitat kunflitt. Madankollu, jekk l-inċident ikun għadu seħħ, trid taħdem l-imġieba t-tajba. Hawn huma xi linji ta 'gwida sempliċi għas-soluzzjoni tal-kunflitt fuq ix-xogħol:
- qatt ma tmur għall-personalitajiet u ma tinvolvix kollegi;
- M'għandekx taqbad lura, ma turix aggressjoni. Ħares b'dinjità;
- "Kessaħ" u tibda n-negozjati;
- il-ħidma f'tim teħtieġ komunikazzjoni kostanti. Żomm ton newtrali meta tkellem dwar ix-xogħol;
- Jekk il-kunflitt jieħu dawra serja, avża lill-kap. Nuqqas ta 'qbil intern jista' jagħmel ħsara lill-kawża komuni.
Jekk trid, dejjem tista 'ssib kompromess u tikseb fehim reċiproku: telimina l-kawżi tat-tilwim u l-ġlied, huwa favorevoli li tissolva l-kunflitt. U ma ninsewx li anki dinja aktar sempliċi hija aħjar minn kwerelat.