"Għodwa t-tajba" - dan huwa kif aħna normalment nirringrazzjaw lill-kollegi meta niġu biex naħdmu, u mingħajr ma jkunu jafu lilna nfusna nsegwu r-regoli tal- etikett tad-diskors fil-komunikazzjoni. Huma pjuttost differenti u, l-ewwel daqqa t'għajn, huma ta 'dwejjaq u jinterferixxu biss mal-kors normali tal-konversazzjoni. Iżda fil-fatt, mingħajr restrizzjonijiet bħal dawn, ikun impossibbli li l-konverżazzjoni tinftiehem għal kull wieħed mill-parteċipanti tagħha.
Il-kunċett ta 'etikett ta' diskors modern
Kwalunkwe konverżazzjoni titwettaq skont ir-regoli tagħha, u huma tant stabbli li nsegwuhom, assolutament mingħajr ma wieħed jaħseb dwar is-sekwenza tal-azzjonijiet. Ħadd ma jrid jidħol f'moħħu biex jibda konverżazzjoni bil-formula ta 'adieu? Il-konformità mar-regoli ta 'l-etikett tad-diskors tikkontribwixxi għall-kors benevolenti tal-konverżazzjoni, iżda l-injorar tagħhom jista' saħansitra jsir prerekwiżit għall-kunflitt. Pereżempju, appell għal "inti" lil persuna mhux magħrufa jitħalla biss fuq l-Internet, f'konverżazzjoni "ħajja" dan se joħloq sturdut, u jekk persuna tkun akbar fl-età, allura l-indignazzjoni. L-etikett tal-komunikazzjoni jirregola l-imġiba f'diversi sitwazzjonijiet, u l-bidliet użati jipprovdu informazzjoni dwar il-grad ta 'familjarità tal-interlokuturi, l-istatus soċjali tagħhom, l-età u s-sitwazzjoni tal-komunikazzjoni. Minkejja l-istabbiltà tagħha, il-formuli tad-diskors huma soġġetti għal bidla storika, per eżempju, l-appell ta '"Madam" illum jidher bla skadenza antikwat.
Huwa kurjuż li dawn ir-regoli huma bbażati mhux biss fuq normi morali, iżda wkoll fuq tradizzjonijiet kulturali u nazzjonali. Jiġifieri, il-konoxxenza tar-regoli tal-etikett tad-diskors, nistgħu nibdew xi idea dwar il-kultura tal-pajjiż jew reġjun, li r-rappreżentanti tagħha ser ikollhom jikkomunikaw. Ta 'min iqis li dawn ir-regoli mhumiex uniformi, jiāifieri, minbarra d-differenzi nazzjonali, hemm differenzi ta' natura soëjali. Pereżempju, il-formuli użati f'konverżazzjoni ma 'tfal mhumiex xierqa meta jikkomunikaw ma' adult. Dan spiss jinstab fl-għalliema tal-kindergarten u l-għalliema tal-iskejjel primarji, wara li jkunu ntwerew għal waħda mir-regoli tal-komunikazzjoni, huwa diffiċli għalihom li jirrikostitwixxu lilhom infushom, u għalhekk jidher li oħrajn huma trattati bħat-tfal. F'tali sfumaturi, il-kumplessità tal-kunċett ta '"diskors etikett", kemm jekk tirranġa negozjati ma' msieħba fin-negozju jew tiltaqa 'għal laqgħat ta' ħbiberija, mur passaport jew imorru salon - kull tip ta ' komunikazzjoni tiegħek ser jobdu r-regoli tiegħek.
Sinjali ta 'etikett ta' diskors modern
Kif diġà semmejna hawn fuq, ir-regoli li għalihom il-komunikazzjoni hija suġġetta huma hekk iffissati li nużawhom unconsciously. Biex nifhmu aħjar dan il-fenomenu, ta 'min jaf il-karatteristiċi ewlenin tiegħu.
- Il-ħtieġa li jkun hemm konformità mar-regoli ta 'komunikazzjoni stabbiliti mis-soċjetà.
- Użu ta 'azzjonijiet ta' diskors biex jesprimu l-ħsibijiet u l-emozzjonijiet. Hemm ħafna għażliet għal azzjonijiet bħal dawn, uħud minnhom huma kapaċi jgħaqqdu bosta funzjonijiet. Pereżempju, bil-kelma "nirringrazzjak" nistgħu nirringrazzjaw, waqt li nagħmlu apoloġija, u xi kultant jintużaw biex jesprimu emozzjonijiet negattivi.
- Soċjali "stroking" - dan huwa kif id-destinatarju jipperċepixxi l-aderenza għar-regoli tal-etikett. Dwar l-interlokutur "fil-forma" (b'rispett lejn il-boxxla, merħba ferrieħa lil xi ħabib), waqqafnaha
għar-rad benevolenti, li jagħti opportunità għal kors favorevoli ta 'konverżazzjoni. - Rappreżentazzjoni espliċita jew moħbija tal-partijiet li jikkomunikaw: "Grazzi ħafna" jew "Jiddispjacini, Ma nagħmilx hekk mill-ġdid".
- Relazzjoni diretta bejn ir-regoli tal-etikett tad-diskorsi u l-appartenenza hija kategorija etika li hija karatteristika importanti ta 'persuna.
L-etikett tad-diskors jirregola mhux biss il-metodi tat-trattament u l-adieu, iżda wkoll it-tmexxija ta 'konverżazzjoni. Għalhekk, huwa meħtieġ li tara li s-suġġett tal-konverżazzjoni kien interessanti għall-parteċipanti kollha tal-konverżazzjoni, biex jinżamm l-interess tas-semmiegħ u tevita kategorika. Fil-fatt, hemm ħafna aktar regoli, iżda l-konformità ma 'dawn ir-regoli hija kruċjali għal konverżazzjoni li rnexxiet.